令和7年度 その他（行革、職員、施設利用など）の意見等

市の審議会等における傍聴者への対応に「統一的ルール」が定まっていないため、特に「受付」、「次第」、「机上のネームプレート」、「資料の配布・閲覧」の取扱いに差が生じています。
中には、「受付」用紙のないものや、「次第」が配布されないもの、「机上のネームプレート」がなく、誰が発言しているのかわからないものがありました。
こうした対応は、「富士見市自治基本条例の解説」（手引き）に示されている内容とかけ離れていると感じます。
ついては、上記の点について、早急に「統一的ルール」を定め、対応されるようお願いします。

このたびご意見をいただきました、審議会等の傍聴者への対応につきましては、「審議会等の運営及びパブリックコメントの運用に関するマニュアル」にもとづき、受付方法、ネームプレートの有無、資料の配布・閲覧等は、各審議会等の実情に応じて対応しておりますが、ご指摘を踏まえ、今後、傍聴者への適切な対応について庁内へ周知を図るとともに、本マニュアルへの反映を検討してまいりたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

民間葬儀社と協定を結び、基本的な葬儀仕様を決めて、葬儀費用を抑えられるような葬儀の協定料金制度を創設してほしい。

大分市での大規模火災で被災された方に衣類などを送りたいのですが、富士見市でとりまとめるなどの支援の考えは。

大分県佐賀関大規模火災に対する支援につきまして、大分市及び大分市社会福祉協議会のホームページを確認したところ、義援金及び支援金の受け入れは行っておりますが、支援物資の受け入れは行っていないことを確認いたしました（令和7年12月5日時点）。
市といたしましては、被災地の意向を第一に考え、市で物資を集めて被災地に送付する支援については、差し控えたいと考えておりますのでご理解くださいますようお願いいたします。

市役所の窓口が土日に開いていないのはなぜでしょうか。
一般的なサービス業と同様に、土日も開庁することを望みます。
また、コンビニで取得可能な証明書の種類（収入証明書等）を増やしてほしいです。

このたびご意見をいただきました、窓口の土日開庁やコンビニ交付サービスにつきまして、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
土曜開庁につきましては、毎月第1土曜日の午前8時30分から午後0時30分まで、市民課・保険年金課・税務課・収税課・子育て支援課及び保育課の6課が開庁しており、年度末3月の最終土曜日及び4月の第1土曜日につきましては、午後5時15分まで開庁時間を延長しております。
また、日曜開庁につきましては、マイナンバーカードに関する業務のみの取り扱いとなりますが、毎月最終日曜日の午前8時30分から正午まで、市民課が開庁しております。
なお、土日開庁の情報につきましては、広報富士見や市ホームページ等でお知らせしておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
次に、コンビニで取得可能な証明書につきましては、現在、住民票の写し・印鑑登録証明書・戸籍の附票の写し、戸籍謄・抄本の4種類となりますが、ご指摘いただきました税証明につきましても、土日や夜間等でもご利用いただけるよう、現在、導入に向けた検討を行っておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

審議会等の開催予定について、市政情報コーナーにある「審議会等の開催情報一覧」と市ホームページで公開されている件数に差がありました。
また、情報の公開は7日前程度ではなく、14日前までにとガイドライン等で定めるべきだと思います。

このたびご要望いただきました、審議会等の開催に係る情報公開につきましては、「審議会等の運営及びパブリックコメントの運用に関するマニュアル」におきまして、会議開催のおおよそ7日前までに、市ホームページ及び市政情報コーナーにて会議日程の事前公表を行うよう定めております。
市ホームページと市政情報コーナーとの公開日の差につきましては、市ホームページに掲載するタイミングと市政情報コーナーに「審議会等の開催予定」（紙ベース）を持ち込むタイミングの差によるものと思われますことから、可能な限り速やかに公表するよう庁内周知に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

現在、児童生徒の論理的思考力や創造性、問題解決能力を育む教育を進められ、成果が出ているとのこと、素晴らしいと思いました。
この教育方針は子どもたちが将来、どのような大人になり、どのような社会を作っていくことを見据えたものでしょうか。
日本の未来を担う子どもたちには、一人ひとりの長所を遺憾なく発揮でき、他人と助け合い、誰一人取りこぼさない社会を作っていく意識を持てる教育が必要だと思えてなりません。
テストのためだけでなく、子どもたちがのびのびと学び「生きる力」を育める教育改革を始めていただけないでしょうか。
また、「ゼロカーボンシティ宣言」は、地球環境を守るための大切な取り組みであると考えています。
宣言を実効性のあるものにするには、市民へのわかりやすい説明と取り組みの共有が必要だと思います。
子どもたちの未来と地球の未来のために、富士見市市民が力を出し合える取り組みを心からお願いいたします。

現在、国の示す教育振興基本計画の中で、将来の予測が困難な社会において、自らが社会の創り手となり、持続可能な社会を維持・発展させていく人材の育成が謳われており、市におきましても、「富士見市教育振興基本計画」の基本理念である「学びあい　人がつながり　一人ひとりが輝く　富士見の教育」の実現に向けて、自尊感情や自己肯定感を高めるとともに、人とのつながりや相手を思いやる心、社会貢献などの意識を一体的にはぐくみ、ウェルビーイングの向上に資する教育に取り組んでおります。
なお、学力におきましても、テストの点数をとることが目的ではなく、自他の人生を豊かにすることにつながる力として、論理的な思考力や創造性、問題解決能力の育成を大切にしたいと考えており、今後も、地域の教育力を生かし、教育効果を高めてまいりたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
また、ゼロカーボンシティ宣言に関する取組みにつきましては、本宣言を実効性のあるものとするために、行政はもとより、市民の皆様や事業者の方々の取組みが不可欠です。
現在、市におきましては、市民・事業者の脱炭素の取組みを促進するため、地球温暖化防止活動支援補助金交付の継続及び補助内容の随時拡充に加え、関係市民団体との協働による環境保全の取組みを行っております。
また、次世代を担う子どもたちへの環境教育のひとつとして、毎年、市の環境施策を取りまとめた「環境基本計画（子ども版）」を小学5年生対象に配布を行う等、ゼロカーボンシティの実現に向け取り組んでおります。
2050年までのゼロカーボンシティの実現には、さらに取組みを加速させる必要があるため、今後におきましても、市民の皆様、事業者の方々に対する情報発信や取組みの共有方法等について検討してまいりたいと考えておりますので、重ねてご理解いただきますようお願いいたします。

自分達が所管する施設、機関の実態、実情を知らない市の職員が多いと感じる。
若手職員を中心に、所管する施設や機関の見学・利用調査等の研修を実施してはどうか。

職員の意識改革には、職員一人ひとりの職務意欲を高めることが大事であることから、これまでに、人材育成のための接遇及び自己啓発研修、または、研修機関への派遣研修を計画的に実施し、組織全体の向上に取り組んでおります。
このたびいただきました、ご指摘、ご提案につきましては、各所属長に共有を図り、今後の業務改善の参考にさせていただくとともに、引き続き、市民の皆様にご満足いただけるよう、更なる市民サービスの向上を目指し、幅広い視野を持った職員の育成に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

公共施設予約システムについて、予約抽選の申し込み時期を、3か月前から少なくとも6か月前に変更いただけないでしょうか。
地域文化活動の一環として、針ケ谷コミュニティセンターにて3ヶ月に1度活動しており、場所の確保等に毎回苦慮していることから、ご検討をお願いいたします。

このたびのご要望に係る公共施設予約システムにつきましては、「富士見市公共施設予約システムの利用に関する規則」に基づき、利用する日の属する月の3か月前の15日から予約抽選申込を開始し、利用月の2か月前の1日に抽選を実施する運用となり、市内の各交流センター、各コミュニティセンター並びに各公民館におきまして、統一された運用方法となっております。
このことから、ご要望の予約抽選申込期間の変更につきましては、各施設利用者の皆様からの意見聴取や全対象施設との調整等が必要となりますことから、現時点におきましては、申込期間変更の予定はございませんが、ご要望の件につきまして、今後、各施設間で共有し、検討させていただきたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

中央図書館付近のからくり時計について、長期間にわたり故障中となっていますが、修繕される様子がありません。
防犯上の観点からも好ましくないと思いますので、からくりなどにこだわらずとも、時計としての機能、また、周辺のベンチを含めた管理状況の改善を強く要望します。

このたびご指摘をいただきました、富士見市立中央図書館付近のからくり時計は、設置から30年以上経過しており、これまでに修繕を行ってまいりましたが、からくり部分につきましては、令和3年度以降、経年劣化と部品調達困難等の理由により、修繕を断念し、時計塔として維持する運びとなりました。
その後、一昨年に時計交換を行う等、維持管理に努めてまいりましたが、今年6月に時計停止等の不具合を確認したため、専門業者に修繕を依頼したところ、必要部品が受注生産であるため、入荷時期が11月頃になる旨の報告を受けております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、部品調達が完了次第、修繕を行い、機能復旧を図ってまいりますのでご理解くださいますようお願いいたします。
また、時計塔周辺の防犯面、安全面につきましては、ご指摘内容を受け止め、適切な維持管理に努めてまいりますので、重ねてご理解くださいますようお願いいたします。

コンビニで課税証明書を取得できるようにしてほしいです。

このたび、課税証明書のコンビニ交付に係る貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
既に、同様のご要望を複数いただいておりますことから、現在、課税証明書（又は非課税証明書）のコンビニ交付導入に向け検討を行っておりますので、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

先日、市内で開催されたコンサートを観覧した際、観客参加型の合唱の時間がありましたが、選曲が大人の私でも知らない曲で、客席にいた子どもたちもがっかりしていました。
そこで思いついたのですが、富士見市民全世代が共通で歌って踊れるふわっぴーのうたを作り、市内の保育施設を始め、高齢者施設や市内の各イベント等で活用するのはいかがでしょうか。
市のプロモーションにも繋がると思い、提案させていただきました。

このたびは、富士見市マスコットキャラクターふわっぴーのうたの制作につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
全世代の方々に親しまれ、愛される市民のうたとして、ふわっぴーのうたを制作することは、ご指摘のとおり、本市の魅力発信はもとより、ふるさと富士見市への愛着醸成やふわっぴーの情報発信力向上につながるものと認識しております。また、他自治体におきまして、同様の楽曲を制作し、様々な事業・イベント等で活用されている事例も把握しております。
現時点におきまして、ふわっぴーのうたの制作は予定しておりませんが、今後のシティプロモーションにおける新たな有効手段のひとつとして参考にさせていただきたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

課税所得証明書もマイナンバーカードを利用して、コンビニ取得できるようにしてほしいです。

このたびご要望いただきました、課税証明書（又は非課税証明書）のコンビニ交付につきましては、多くの方々からご要望をいただいており、現在、導入に向けた検討を行っておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

最近、東入間警察署管内で高級自動車盗が連続発生しています。
広報「富士見」6月号27ページの「地域防犯ニュース」が良かったので、次回掲載時に自動車盗の対策方法を取り上げて周知してほしいです。

このたび、広報「富士見」掲載の「地域防犯ニュース」に関するご提案をいただき、ありがとうございます。
近年の東入間警察署管内における犯罪情勢は、ご指摘いただきました自動車盗の連続発生に加え、自転車盗難、空き巣と空き家を狙った侵入盗、また、特殊詐欺や声かけ事案等が増加しており、年々、犯罪の手口も巧妙かつ複雑化しております。
このような中、市といたましては、市民の防犯意識の高揚を図り、犯罪被害を防止するため、今後、市ホームページや広報等を通じて、犯罪や防犯に関する情報を更に周知、啓発していく必要があると考えております。
このたびの貴重なご意見を含め、各種犯罪被害の減少に向けて、「何を」「どのように」周知・啓発することが、より効果的であるか等、東入間警察署と連携、協議し、今後における市広報の掲載内容等につきまして検討してまいりたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

市の補助金等を一覧にしたサイトを作ってください。

現在、市ホームページにおける補助金等のご案内につきましては、各所管課にて補助要件や申請方法等の個別ページを作成し、随時、更新しております。
このことから、ご要望をいただきました、全ての補助金等の一覧ページ作成につきましては対応していない状況ですが、このたびの貴重なご意見につきましては、引き続き、市ホームページにおける情報発信の充実、利便性の向上を図る上で、参考とさせていただきたいと考えておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

鶴瀬西出張所を早く再開してください。
鶴瀬西出張所が閉鎖している事で、大変不便を感じています。
住民税は地方税法で定められた税額を納めています。
住民サービスは低下していても税金は徴収されており、納税に疑問を感じています。
富士見市役所の対応は理不尽である為、市民が納得出来る対応をお願いします。
マイナンバーカードで本籍地変更手続きや独身証明書発行手続き、転出入手続きまで可能なものなのでしょうか。

西出張所につきましては、公共施設に必要な耐震基準を満たしていないことから、一時閉鎖の状況にありますが、市といたしましては、一時閉鎖に伴い、代替手段（コンビニ交付・取次窓口の実施等）による対応を図り、耐震改修工事の実施による現施設での再開を目指しております。
なお、お問い合わせいただいた各種手続きの内、代替手段では、本籍地変更（転籍届）や独身証明書発行は郵送による手続きが可能です。また、転出届は郵送及びマイナンバーカードを利用した手続きが可能ですが、転入届につきましては窓口での手続きとなります。
当該出張所の所管である市民課におきましても、建物の耐震改修工事の早期実現に向けて、サンライトマンションの関係者の皆様と協議してまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

外出した際に、救急や介護の事案にでくわすことが多々あります。
あいサポーター研修や認知症サポーター研修、救命救急研修があることは承知していますが、広く浅くそうした事案に対処する方法をまとめてレクチャーする総合サポーター研修のようなものを作り、町会単位で講座をできたらいいと思います。ご検討ください。

市におきましては、平成20年から「富士見市協働によるまちづくり講座」を実施し、専門知識を有する市職員を講師として派遣することで、市民の皆様にまちづくりに関する情報及び学習の機会を提供してまいりました。
このたびご提案いただきました、様々な事案に対処可能な内容の講座につきましては、複数の担当職員を要する事や専門機関の対応を求められること等から、常設の講座として設置することは難しいものと考えております。
一方、本講座につきましては、ご要望に応じて実施する「リクエスト講座」を設けております。リクエスト内容によりましては、ご要望にお応えできない場合もありますが、可能な限り、関係各課と調整し対応を図っておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
今後におきましても、市職員が講師となり、市政に関する説明や職務で身につけた知識や技能を提供するまちづくり講座を通じて、市政への理解と市民参加及び協働のまちづくりの推進に努めてまいりますので、重ねてご理解いただきますようお願いいたします。