広報『富士見』および市ホームページのアンケート結果について
広報『富士見』および市ホームページの利用状況などを把握するため、アンケート調査を実施しました。
集計結果がまとまりましたので、お知らせします。
いただいたご意見については、情報発信などの検討に活用させていただきます。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
広報『富士見』アンケート結果についてはこちら
市ホームページアンケート結果についてはこちら
| 実施期間 | 令和元年9月2日（月曜日）～10月31日（木曜日） |
|---|
| 実施方法 | 期間内に市ホームページ上にアンケートフォームを掲載、アンケート用紙を配布 |
|---|
| 回答数 | 広報『富士見』アンケート205件、市ホームページアンケート203件 |
|---|
- 項目については、必須ではない項目や、複数回答の項目があるため、各項目の合計が調査件数と一致しない場合があります。
- 選択肢の多い項目については、回答数の多かった上位5つの選択肢を記載しています。詳細はPDFファイルをご覧ください。
アンケート結果について、詳しくは下記のPDFをご覧ください。
| 年代 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 10代 | 2 | 1.0% |
| 20代 | 34 | 16.6% |
| 30代 | 50 | 24.4% |
| 40代 | 50 | 24.4% |
| 50代 | 30 | 14.6% |
| 60代 | 8 | 3.9% |
| 70代以上 | 29 | 14.1% |
| 無回答 | 2 | 1.0% |
| 合計 | 205 | 100% |
| 頻度 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 毎月 | 176 | 85.9% |
| 2か月に1回 | 7 | 3.4% |
| 必要な情報を探したいとき | 17 | 8.3% |
| 読まない | 5 | 2.4% |
| 合計 | 205 | 100% |
| 満足度 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 非常に満足 | 48 | 23.4% |
| 満足 | 138 | 67.3% |
| やや不満 | 14 | 6.8% |
| 不満 | 2 | 1.0% |
| 無回答 | 3 | 1.5% |
| 合計 | 205 | 100.0% |
どのような理由で非常に満足・満足と感じましたか。（複数回答可）
| 理由 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 情報が見つけやすい | 87 | 17.8% |
| 表紙の写真やデザインが良い | 81 | 16.6% |
| 写真がきれい | 55 | 11.2% |
| 全ページフルカラーで紙面が活き活きとしている | 54 | 11.0% |
| 文字が見やすい | 47 | 9.6% |
| 特集が面白い | 47 | 9.6% |
| 合計 | 402 | 100% |
（注記）選択数の多かった上位6項目（同回答数項目があるため）を記載しています。
どのような理由で不満・やや不満と感じましたか。（複数回答可）
| 理由 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 情報が見つけにくい | 13 | 23.6% |
| 全ページフルカラーでなくてよい | 7 | 12.7% |
| 紙面の作り方に工夫が足りない | 6 | 10.9% |
| 文字が小さくて読みにくい | 5 | 9.1% |
| 市民が参加するコーナーが少ない | 5 | 9.1% |
| 合計 | 55 | 100% |
（注記）選択数の多かった上位5項目を記載しています。
広報『富士見』でよく読む記事・楽しみにしているコーナーはありますか。
| コーナー名 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 特集 | 97 | 16.1% |
| 情報ステーション | 92 | 15.2% |
| 行政情報 | 66 | 10.9% |
| 健康ガイド | 46 | 7.6% |
| 今月のFujimist | 43 | 7.1% |
| 合計 | 604 | 100% |
（注記）選択数の多かった上位5項目を記載しています。
アンケート結果について、詳しくは下記のPDFをご覧ください。
| 年代 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 10代 | 3 | 1.5% |
| 20代 | 35 | 17.2% |
| 30代 | 67 | 33.0% |
| 40代 | 39 | 19.2% |
| 50代 | 24 | 11.8% |
| 60代 | 14 | 6.9% |
| 70代以上 | 18 | 8.9% |
| 無回答 | 3 | 1.5% |
| 合計 | 203 | 100% |
市ホームページはどのような端末でご覧になりますか。(複数回答可)
| 利用端末 | 回答数 | 割合 |
|---|
| スマートフォン | 155 | 52.5% |
| パソコン | 115 | 39.0% |
| タブレット | 23 | 7.8% |
| フィーチャーフォン(携帯) | 1 | 0.3% |
| その他 | 1 | 0.3% |
| 合計 | 295 | 100% |
ホームページ内の探したい情報(ページ)にどのようにアクセスしますか。（複数回答可）
| アクセス方法 | 回答数 | 割合 |
|---|
| トップページから | 139 | 55.6% |
| 検索サイトから直接 | 71 | 28.4% |
| SNS等のリンクから | 17 | 6.8% |
| お気に入りに登録 | 13 | 5.2% |
| 印刷物(広報など)の二次元バーコードから | 10 | 4.0% |
| その他 | 0 | 0.0% |
| 合計 | 250 | 100.0% |
市のホームページのどのような情報をよくご覧になりますか。（複数回答可）
| 情報 | 回答数 | 割合 |
|---|
| イベントや催し | 138 | 26.8% |
| 防災、緊急情報 | 74 | 14.4% |
| 市役所の手続き | 68 | 13.2% |
| ごみなどのくらしの情報 | 62 | 12.1% |
| 施設の場所や利用に関する情報 | 56 | 10.9% |
| 合計 | 514 | 100% |
（注記）選択数の多かった上位5項目を記載しています。
ホームページのリニューアルにより、情報は探しやすくなりましたか。
| 探しやすさ | 回答数 | 割合 |
|---|
| 探しやすくなった | 117 | 57.6% |
| 変わらない | 58 | 28.6% |
| 探しにくい | 14 | 6.9% |
| 無回答 | 14 | 6.9% |
| 合計 | 203 | 100% |
| 情報にたどり着くまでの時間 | 回答数 | 割合 |
|---|
| すぐにたどり着けた | 134 | 66.0% |
| 手間や時間がかかったが見つかった | 48 | 23.7% |
| 探し方がよく分からなった | 8 | 3.9% |
| たどり着けなかった | 3 | 1.5% |
| 無回答 | 10 | 4.9% |
| 合計 | 203 | 100% |
| 満足度 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 満足した | 147 | 72.4% |
| 記載内容が物足りなく感じた | 39 | 19.2% |
| 必要な情報がなかった | 3 | 1.5% |
| 無回答 | 14 | 6.9% |
| 合計 | 203 | 100% |
リニューアル前と比べ、トップページのデザインやレイアウトの印象はいかがですか。
| トップページの印象 | 回答数 | 割合 |
|---|
| 良い | 128 | 63.1% |
| 普通 | 57 | 28.1% |
| 悪い | 7 | 3.4% |
| 無回答 | 11 | 5.4% |
| 合計 | 203 | 100% |
