市役所庁舎の通話録音装置の導入について

本市では、行政サービスの質及び職員の接遇意識の向上とともに業務の公正かつ適正な執行の確保、犯罪の防止及び職員への不当な圧力等の排除を目的として、本庁舎、分館及び教育委員会(教育政策課、生涯学習課、学校教育課)の外線通話において通話の録音をさせていただきます。市民の皆さま及び事業者の皆さまにおかれましては、御理解いただきますよう、お願い申し上げます。

令和8年7月1日（水曜日）予定

市役所の代表番号または各所属への直通番号に電話をかけていただくと。
1　録音する旨をお知らせするアナウンスが流れます。
2　アナウンスが終わり次第、代表または対象の所属に繋がります。
なお、市から発信する場合、アナウンスは流れませんが、通話は録音されます。

録音した通話内容は、本制度の目的以外には使用せず、漏えい等が生じないよう適切に管理します。
また、録音データを一定期間保存し、保存期間の経過後は自動的に消去します。
なお、運用に当たっては、個人情報の保護に関する法律等を遵守し、情報の適正な管理に努めます。