不正アクセスによる個人情報漏えい等の相談窓口について

昨今、事業者等への不正アクセスが相次いでおり、個人情報が流出する事案が発生しています。
個人情報流出の被害に遭われた方やご心配のある方は、以下の窓口にご相談ください。

警察相談窓口「＃9110」番
24時間受付。土日祝等は当直又は音声案内で対応。

金融庁「金融サービス利用者相談室」
電話：0570-016811（IP電話03-5251-6811）（平日午前10時～午後5時）
WEB：https://www.fsa.go.jp/opinion/（外部サイト）（24時間ウェブサイト受付）

日本クレジット協会「クレジットに関する消費者相談窓口」
電話：03-5645-3361（平日午前10時～正午/午後1時～4時）
WEB： https://www.j-credit.or.jp/customer/consult/consult.html（外部サイト）（24時間ウェブサイト受付）

独立行政法人情報処理推進機構（IPA）「情報セキュリティ安心相談窓口」
電話：03-5978-7509（平日午前10時～午後5時）
Mail：anshin@ipa.go.jp
WEB：https://www.ipa.go.jp/security/anshin/about.html（外部サイト）（24時間ウェブサイト受付）

「違法・有害情報相談センター」（総務省委託）
WEB： https://ihaho.jp/（外部サイト）（24時間ウェブサイト受付）

総務省 「電気通信消費者相談センター」
電話：03-5253-5900（平日午前9時30分～正午/午後1時～5時）
Mail：telecom-soudan@soumu.go.jp　

個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」
電話： 03-6457-9849（平日午前9時30分～午後5時30分）
質問チャット：https://2020chat.ppc.go.jp/（外部サイト）（24時間受付）

電話：188　（消費生活センター）（原則平日午前10時～午後4時）
(注記)土日祝は都道府県等の消費生活センター等や国民生活センターで対応
WEB： 消費者トラブル解決ナビ（国民生活センター）（外部サイト）

• インターネットの安全・安心な利用（消費者庁）（外部サイト）