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富士見市ホームページアンケートの集計結果をお知らせします

最終更新日:2019年1月25日

ふわっぴー

市ホームページの利用状況などを把握するため、アンケート調査を実施しました。
集計結果がまとまりましたので、お知らせします。
いただいたご意見については、誰もが利用しやすいホームページとなるよう、見やすさや情報検索のしやすさなどについての検討に活用させていただきます。
アンケートへのご協力ありがとうございました。


アンケート調査概要

調査期間平成29年4月1日~8月31日
実施方法期間内に市ホームページ上にアンケートフォームを掲載
調査件数239件

アンケート集計結果

  • 項目については、必須ではない項目や、複数回答の項目があるため、各項目の合計が調査件数と一致しない場合があります。
  • 選択肢の多い項目については、回答数の多かった上位5つの選択肢を記載しています。詳細はPDFファイルをご覧ください。
  • 選択肢の割合は、四捨五入を行っているため、合計が100%にならない場合もあります。
  • 記述式の項目、回答は除きます。

あなたの年齢を教えてください。

年代回答数割合
20代以下5523.0%
30代7330.5%
40代4318.0%
50代2912.1%
60代2510.5%
70代以上145.9%
合計239100%

性別を教えてください。

性別回答数割合
15063.0%
8837.0%
合計238100%

市内に在住、在勤かどうかについてうかがいます。

住まい回答数割合
市内在住17774.1%
富士見市外に在住し、富士見市に勤務または通学している5322.2%
その他93.8%
合計239100%

利用される環境について教えてください。

端末回答数割合
パソコン10346.4%
スマートフォン8940.1%
タブレット2812.6%
その他20.9%
合計222100%

市ホームページはどこからアクセスしますか。

アクセス方法回答数割合
検索サイト(Yahoo、Googleなど)から16268.6%
お気に入り登録済み5422.9%
直接アドレスを入力52.1%
他のサイトからアクセス73.0%
その他83.4%
合計236100%

市ホームページ内では、どのように情報を探しますか。

検索方法回答数割合
トップページから探す(「くらしのガイド」等からキーワードをたどる)16971.6%
サイト内検索(キーワード検索)で探す4117.4%
新着情報から探す156.4%
その他115%
合計236100%

どのような時に市ホームページをご覧になりますか(複数回答可)。

閲覧理由回答数割合
イベントや催し14625.9%
生活をするための情報(学校、ごみ、相談等)9617.0%
手続き(住民票、戸籍、税、国保、年金、介護保険等)9516.8%
施設(所在地、電話番号等)7413.1%
子育て・教育6110.8%
合計564100%
※選択数の多かった上位5項目を記載しています。

市ホームページをどのくらいの頻度でご覧になりますか。

閲覧頻度回答数割合
週1回以上見ている7833.9%
月数回程度または定期的に見ている4218.3%
年数回程度、必要がある場合にだけ見ている9641.7%
ほとんど見ない114.8%
その他31.3%
合計230100%

知りたい・欲しい情報にたどり着けましたか。

情報にたどり着くまでの時間回答数割合
すぐにたどり着けた6326.9%
手間や時間がかかったが、たどり着けた11950.9%
たどり着くのが難しかった。または、探し方がよく分からない2611.1%
検索機能を使用した219.0%
たどり着けなかった52.1%
合計234100%

得られた情報には満足されましたか。

満足度割合
必要な情報を入手することができた15366.2%
記載内容が物足りなく感じた7030.3%
必要な情報がなかった83.5%
合計231100%

トップページ(スライドなど)のデザインやレイアウトの印象や感想をうかがいます。

トップページの印象回答数割合
良い2912.3%
普通13457.0%
あまり良くない4820.4%
悪い2410.2%
合計235100%

トップページの情報量についてうかがいます。

トップページの情報量割合
適当である14562.5%
多すぎる8034.5%
少なすぎる73.0%
合計232100%

より良いホームページとするため、リニューアルが必要と思いますか。

閲覧理由回答数割合
必要である18881.4%
今のままで良い(不必要である)4318.6%
合計231100%

市ホームページのリニューアルで工夫や対応が必要と思うのはどれですか(複数回答可)。

リニューアルに求める点回答数割合
情報の探しやすさ17127.2%
ホームページのデザイン・レイアウト9815.6%
説明の分かりやすさ9615.3%
市の魅力などのPR性8413.4%
掲載する情報量6510.3%
合計629100%
※選択数の多かった上位5項目を記載しています。

今後、市ホームページで充実してほしい内容はどれですか(複数回答可)。

閲覧理由割合
防災・緊急情報12917.3%
観光・イベント・講座情報12616.9%
子育て・教育に関する情報8311.1%
ごみ、医療、環境など生活に必要な情報7810.5%
施設に関する情報587.8%
合計746100%
※選択数の多かった上位5項目を記載しています。

富士見市メールマガジン、SNS(ツイッター、フェイスブック)をご利用になったことはありますか。

閲覧理由回答数割合
既に登録している7131.1%
知っているが登録していない9441.2%
知らなかった6327.6%
合計228100%

アンケート集計結果(PDF)

ダウンロードのリンク 新規ウインドウで開きます。アンケート集計結果の詳細については、市ホームページアンケート調査結果をご覧ください。(PDF:287KB)

お問い合わせ

秘書広報課

〒354-8511 埼玉県富士見市大字鶴馬1800番地の1 市庁舎2階

電話:049-251-2711(内線206・209・240・241)

ファックス:049-251-6080

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