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富士見市ホームページアンケートの集計結果をお知らせします

最終更新日 平成29年11月22日
秘書広報課 内線241

ふわっぴー

市ホームページの利用状況などを把握するため、アンケート調査を実施しました。
集計結果がまとまりましたので、お知らせします。
いただいたご意見については、誰もが利用しやすいホームページとなるよう、見やすさや情報検索のしやすさなどについての検討に活用させていただきます。
アンケートへのご協力ありがとうございました。

アンケート調査概要

調査期間 平成29年4月1日~8月31日
実施方法 期間内に市ホームページ上にアンケートフォームを掲載
調査件数 239件

アンケート集計結果

  • 項目については、必須ではない項目や、複数回答の項目があるため、各項目の合計が調査件数と一致しない場合があります。
  • 選択肢の多い項目については、回答数の多かった上位5つの選択肢を記載しています。詳細はPDFファイルをご覧ください。
  • 選択肢の割合は、四捨五入を行っているため、合計が100%にならない場合もあります。
  • 記述式の項目、回答は除きます。

あなたの年齢を教えてください。

年代 回答数 割合
20代以下 55 23.0%
30代 73 30.5%
40代 43 18.0%
50代 29 12.1%
60代 25 10.5%
70代以上 14 5.9%
合計 239 100%

性別を教えてください。

性別 回答数 割合
150 63.0%
88 37.0%
合計 238 100%

市内に在住、在勤かどうかについてうかがいます。

住まい 回答数 割合
市内在住 177 74.1%
富士見市外に在住し、富士見市に勤務または通学している 53 22.2%
その他 9 3.8%
合計 239 100%

利用される環境について教えてください。

端末 回答数 割合
パソコン 103 46.4%
スマートフォン 89 40.1%
タブレット 28 12.6%
その他 2 0.9%
合計 222 100%

市ホームページはどこからアクセスしますか。

アクセス方法 回答数 割合
検索サイト(Yahoo、Googleなど)から 162 68.6%
お気に入り登録済み 54 22.9%
直接アドレスを入力 5 2.1%
他のサイトからアクセス 7 3.0%
その他 8 3.4%
合計 236 100%

市ホームページ内では、どのように情報を探しますか。

検索方法 回答数 割合
トップページから探す(「くらしのガイド」等からキーワードをたどる) 169 71.6%
サイト内検索(キーワード検索)で探す 41 17.4%
新着情報から探す 15 6.4%
その他 11 5%
合計 236 100%

どのような時に市ホームページをご覧になりますか(複数回答可)。

閲覧理由 回答数 割合
イベントや催し 146 25.9%
生活をするための情報(学校、ごみ、相談等) 96 17.0%
手続き(住民票、戸籍、税、国保、年金、介護保険等) 95 16.8%
施設(所在地、電話番号等) 74 13.1%
子育て・教育 61 10.8%
合計 564 100%
※選択数の多かった上位5項目を記載しています。

市ホームページをどのくらいの頻度でご覧になりますか。

閲覧頻度 回答数 割合
週1回以上見ている 78 33.9%
月数回程度または定期的に見ている 42 18.3%
年数回程度、必要がある場合にだけ見ている 96 41.7%
ほとんど見ない 11 4.8%
その他 3 1.3%
合計 230 100%

知りたい・欲しい情報にたどり着けましたか。

情報にたどり着くまでの時間 回答数 割合
すぐにたどり着けた 63 26.9%
手間や時間がかかったが、たどり着けた 119 50.9%
たどり着くのが難しかった。または、探し方がよく分からない 26 11.1%
検索機能を使用した 21 9.0%
たどり着けなかった 5 2.1%
合計 234 100%

得られた情報には満足されましたか。

満足度 割合
必要な情報を入手することができた 153 66.2%
記載内容が物足りなく感じた 70 30.3%
必要な情報がなかった 8 3.5%
合計 231 100%

トップページ(スライドなど)のデザインやレイアウトの印象や感想をうかがいます。

トップページの印象 回答数 割合
良い 29 12.3%
普通 134 57.0%
あまり良くない 48 20.4%
悪い 24 10.2%
合計 235 100%

トップページの情報量についてうかがいます。

トップページの情報量 割合
適当である 145 62.5%
多すぎる 80 34.5%
少なすぎる 7 3.0%
合計 232 100%

より良いホームページとするため、リニューアルが必要と思いますか。

閲覧理由 回答数 割合
必要である 188 81.4%
今のままで良い(不必要である) 43 18.6%
合計 231 100%

市ホームページのリニューアルで工夫や対応が必要と思うのはどれですか(複数回答可)。

リニューアルに求める点 回答数 割合
情報の探しやすさ 171 27.2%
ホームページのデザイン・レイアウト 98 15.6%
説明の分かりやすさ 96 15.3%
市の魅力などのPR性 84 13.4%
掲載する情報量 65 10.3%
合計 629 100%
※選択数の多かった上位5項目を記載しています。

今後、市ホームページで充実してほしい内容はどれですか(複数回答可)。

閲覧理由 割合
防災・緊急情報 129 17.3%
観光・イベント・講座情報 126 16.9%
子育て・教育に関する情報 83 11.1%
ごみ、医療、環境など生活に必要な情報 78 10.5%
施設に関する情報 58 7.8%
合計 746 100%
※選択数の多かった上位5項目を記載しています。

富士見市メールマガジン、SNS(ツイッター、フェイスブック)をご利用になったことはありますか。

閲覧理由 回答数 割合
既に登録している 71 31.1%
知っているが登録していない 94 41.2%
知らなかった 63 27.6%
合計 228 100%

アンケート集計結果(PDF)

アンケート集計結果の詳細については、こちらをご覧ください。PDFファイル(287KB)このリンクは別ウィンドウで開きます

Adobe AcrobatReaderのダウンロード PDFファイルをご覧になるには、Adobe AcrobatReaderが必要です。
アドビシステムズ社サイト(このリンクは別ウィンドウで開きます)より無償でダウンロードできます。

より良いホームページとするために、アンケートにご協力をお願いします。

▼ 質問:このページの情報は役に立ちましたか?
▼ 質問:このページの情報は見つけやすかったですか?
▼ 質問:ホームページのリニューアルの必要性はありますか?
▼ 質問:その他このページについてご意見等をお聞かせください。
※いただいたご意見はホームページの構成に役立たせていただきます。
なお、ご意見等へのご回答は、致しませんのでご了承ください。

また、暗号化して通信されませんので、個人情報等のご記入はご遠慮ください。

秘書広報課

お知らせ

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