平成21年度 その他（行革、職員、施設利用など）の意見等
- 「市民課職員の親切、丁寧、迅速な取り組みに敬意を表します」
- 「広報活動の最新サービスの提案」
- 「電話対応」
- 「平成22年度施政方針について」
- 「ライフバスの時刻表について」
- 「環境課の対応について」
- 「全国史上最年少合格（恐竜検定）」
- 「無駄な人件費、意味のない申請書」
- 「駐車場不法占拠（貝塚）」
- 「ゴミ収集業者の教育徹底を」
- 「ふじみ野交流センターのおむつ交換台」
- 「市ホームページについて」
- 「案内板について」
- 「富士見ガーデンビーチの駐車場について」
- 「ガーデンビーチ利用の車について」
- 「工事の予定価格と落札価格の件」
- 「市立集会所について」
- 「富士見市行政窓口について」
- 「不在者投票の件、鶴瀬駅前道路、図書館の本など」
- 「市民花火大会の復活について」
- 「図書館など公共施設の指定管理者制度について」
- 「市議会議員・特別職・職員の夏のボーナス削減」
- 「行事参加募集チラシの作り方（ヘルシーウォーク大会）ほか」
- 「工事の予定価格と落札価格の件に対する回答について」
- 「固定資産税の土地の評価について」
- 「花見の時期の仮設トイレについて」
意見等の概要 ： 「市民課職員の親切、丁寧、迅速な取り組みに敬意を表します」
受付日：平成22年3月31日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：市民課
| 内容の要旨 | 先日、市内で転居のため、市役所の市民課を訪ねました。3月ということで、窓口は混 雑していましたが、適切に誘導がなされており、訪れる市民の流れもよかったと思います。 また、接遇もにこやかで、かつ適切、迅速なもので、大変よい業務姿勢であると思いま した。このようにしていただければ、富士見市に転入されたかたも気持ちがよいと思いま すし、転出されるかたも、富士見市によい印象を持って新しいところに行くことができる と思います。 イレギュラーな対応、苦情も多いと拝察していますが、そのような中でも新しい市民を 笑顔で迎え、旅立とうとする市民を笑顔で送り出す市民課職員のみなさまに、敬意と感謝 の意を表します。まだ忙しい時期は続くと思いますが、これからも頑張っていただきたい と思います。 |
|---|---|
| 対応内容 | このたびの職員の応対について大変ありがたいご意見をいただき誠にありがとうござい ます。 日ごろから、職員に対しては、市民の目線に立って、親切・ていねいに誠意をもって応 対するよう指示しておりますが、こうした好印象をいただいたことは、窓口業務に携わる 職員にとりましても、喜びであると同時に、大きな自信にもつながるものと思います。 今後も、このようなご意見がたくさんいただけるよう、引き続き市民サービスの向上や 改善に努めてまいりたいと思います。 |
意見等の概要 ： 「広報活動の最新サービスの提案」
受付日：平成22年3月23日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：秘書広報課
| 内容の要旨 | 富士見市をはじめ、昨今はホームページでの市政広報は各地でも活発と認識しておりま すが、インターネットを活用したコミュニケーションの新しいサービス、「Twitter」（ツイ ッター：無料です）をご存知でしょうか。最近では、新時代のリアルタイム＆双方向媒体 として、各新聞やテレビでも報道が相次ぎ、個人や企業、鳩山首相をはじめ行政に携わる 方々が使い始めていることでつとに有名になってきております。 こうしたTwitterなどの最新サービスを積極的に活用されてはいかがでしょうか。 ぜひ、ご検討くださいませ。 |
|---|---|
| 対応内容 | ご提案いただきました「Twitter」でございますが、新しいコミュニケーションツール（ミ ニブログ）として利用が増えていることは存じております。また、行政の情報発信のあり かたとしても、従来の一方的な情報発信ではなく、インターネットの利点を生かした双方 向の情報交換、さらには市民のかたどうしの情報交換の場として大変有意義なツールであ ると認識しております。 しかし一方では、荒し対策や個人情報へつながる書込み対策などの課題も多いことから、 公共機関（地方自治体）が運営するウェブサイトでの利用におきましては、慎重に検討し てまいりたいと考えております。 なお、現在本市では市ウェブサイトのリニューアル（平成22年度）に向けた準備を進 めており、見やすく探しやすいサイトにしていくとともに、市民のみなさまから頂いたご 意見を踏まえ、できる限り時代に適合したサイトを構築してまいりたいと考えております ので、ご理解をお願いいたします。 |
意見等の概要 ： 「電話対応」
受付日：平成22年3月18日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：職員課・障害福祉課
| 内容の要旨 | 障害福祉課に問い合わせしたいことがあり電話したところ・・・つながるなり「・・・ はい？」と職員の不機嫌な応答。いつもはどちらの課にかけてもまず「はい、○○課です」 と出られるので間違え電話をかけてしまったかと戸惑ってたら「・・・障害福祉課ですけ ど～」面倒臭そうな対応。 「ええ！ええ！」と促すような横柄な相づちの後、「あのねぇ、そういう電話はケースワ ーカーさんの名前を言って下さいよ、代わるから待ってぇ～」しかも電話の受話器をふさ ぐでもなく「ねえ！〇〇（私の苗字）さんだって！何か○○（施設の名前）が何だとか言っ てんだけど～」と大きな声で聞いてるのが電話の向こうで待ってる私に丸聞こえ。その後 取次のメロディー音・・・。 ・・・耳を疑いましたよ。れっきとした大人ですよね？職員なんでしょ？市民を何だと 思ってんの？普通に会社でお客さんにこんな対応したら大変ですよ？小学生でももっとシ ッカリした対応するわ。すごくショックだし、気分悪いです。 お世話になってる職員のかたが代わってくれたんですが、つい「初めに出られた人はこ この課のかたですか？」と聞いてしまいましたよ。私がお話ししたことある職員のかたの ほとんどは親切なかたが多いのに同じ課の別の職員のかたは話をいつも親身に聞いて下さ るのに・・・今回の職員の対応には憤りを通り越してあきれて失望しました。 今までだって一部の職員のかたの対応について投稿されていて、その都度注意をされて いるんじゃないんですか？「普通に」市民からの電話に出られることが難しいことなので しょうか？こんなの初めてです。今まで体験した中で「最低最悪」な対応です。もう一度 徹底をお願いします。 |
|---|---|
| 対応内容 | ご指摘いただきました「障害福祉課の電話対応」につきまして、大変失礼な対応であっ たことを心からおわび申し上げます。担当部長ならびに所属長に対し、厳重注意ならびに 職員への指導を徹底するよう指示いたしました。 日ごろより市民のみなさまへの対応や接遇については、親切・ていねいな対応を第一に 心がけているところですが、今回のご指摘を真摯に反省し、今後、このようなことがない よう、担当課はもちろんのこと、市役所全体で職員の意識改革を徹底してまいりますので、 ご理解たまわりますようお願いいたします。 |
意見等の概要 ： 「平成22年度施政方針について」
受付日：平成22年2月24日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：政策財務課
| 内容の要旨 | 市ホームページで読み、その中の教育に関する部分で、学校応援団について触れられて いないのがとても残念に思いました。 現在、市内の小学校全校・特別支援学校などでその組織が立ち上がっており、地域の方々 にもたくさんの協力をいただいている取り組みです。子どもたちの教育環境の向上はもち ろんですが、これを通じて地域のまとまりも期待できることと思っています。その点は、 私達以上にいろいろと考えてくださっていることは理解しています。 つきましては、この取り組みもとても大切であることを盛り込んでほしいと思います。 |
|---|---|
| 対応内容 | 施政方針は、今年の市政をどのような考えや方針で進めていくかを明らかにし、行政を 取り巻く社会経済状況などを踏まえ、平成22年度の主要施策と新規事業を中心に、その 概要を述べたもので、すべての事業について述べられないことをご理解ください。 その中で、教育部門については、平成22年度から拡充していく事業をはじめ教育環境 や市民サービスの向上につながる事業を中心に説明しています。 なお、施政方針の中では触れていませんが、学校応援団は、地域と連携することによって 学校の教育力が高められる重要な取組みだと認識しており、こちらについては、同日に教 育長が表明した平成22年度教育行政方針で、「学校応援団活動の充実」「司書教諭、学校 図書館整理員、学校応援団等が連携した読書活動の推進」として説明していますので、ご 理解ください。 |
意見等の概要 ： 「ライフバスの時刻表について」
受付日：平成22年2月2日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：秘書広報課
| 内容の要旨 | 今日雪が降り、バイクで出勤できないため、ライフバスの時刻表をインターネットで調 べました。しかし、三芳町のホームページに三芳町方面の時刻表が載っているだけでした。 非公式の時刻表というところから、豆粒みたいな字の時刻表でしたし、時間もかかりまし た。 富士見市のホームページでは、市内循環バスの掲載はありますがライフバスの時刻表は ありません。掲載してもらえると良いと感じました。 |
|---|---|
| 対応内容 | さっそく、ライフバスの時刻表を調査したところ、株式会社ライフバスのホームページ 自体が開設されておりませんでした。通常ですと路線バスなどの公共交通機関は、市ホー ムページから運営する民間会社のホームページへとリンクさせる手法をとりますが、リン クができませんでしたので、手法について検討したところ、県のホームページに「埼玉県 バス協会」へのリンクがなされており、このページからライフバスの時刻表を知ることが できました。 若干手間がかかりますが、そこからリンクができますので、市ホームページに掲載する ように担当課へ指示しました。 今後も、市ホームページの情報を充実させていきたいと考えていますので、お気づきの 点がありましたらご意見をお寄せください。 |
意見等の概要 ： 「環境課の対応について」
受付日：平成22年1月6日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：職員課・環境課
| 内容の要旨 | 広報『ふじみ』にも年末の環境センターのゴミ搬入には予約が必要とあったので、12月 30日に予約したのですが、その後29日にも出したいと思い環境課に電話したところ「29 日は予約しなくてもよい、必要なのは年末のみ」と回答され、当日センターに行くと「予 約無しでは受け入れられない」といわれました。 乳飲み子を抱えて2時間以上待たされ、 言われた時には気が遠くなりましたが、センターのかたのご好意でなんとか搬入はできま した。 年が明けて、本日環境課へ電話すると「29日・30日は予約が必要、それ以外は予約無 くても大丈夫ですが、係が案内ミスをしたのだと思う」と謝罪を受けました。それを受け、 年末以外は予約しなくても良いのかと思い環境センターに行ったところ「年末でなくても 予約は必要」と受け入れを拒否されました。 私が職員の話をうのみにしたのもいけなかったのですが、1年中予約が必要なら、職員 のかたもなぜ年末だけ予約が必要かのような言いかたをされるのでしょうか？ また、普段から職員のかたの態度についてお願いをしていますが、今日苦情対応された 職員さんも前半はかなりぞんざいでふざけた感じのしゃべりかたで、私が憤った途端下手 に出てとてもいやらしく感じました。富士見市に越してきて市役所関係で気持ちの良い対 応をされたのは保健師さんくらいで、ほかの職員の対応に至っては嫌な事続きで引っ越し たいくらいです。 的確で分かりやすく親切な市役所のありかたをもう一度市長さんから明確に職員のかた へ伝えてください。 |
|---|---|
| 対応内容 | 昨年末のゴミの受け入れに関する職員の説明に、不適切な対応がありましたことを、深 くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた職員の電話対応については、おしかりを真摯に 受け止め、市民のみなさまのさまざまな状況に応じた親切な対応ができるよう、指導徹底 に努めていきたいと考えています。 また、志木地区衛生組合富士見環境センターへの直接搬入の方法についても、今後、ご 利用される市民のみなさまが間違えることのないよう、確実な案内を徹底していきますの で、ご理解をお願いします。 |
意見等の概要 ： 「全国史上最年少合格（恐竜検定）」
受付日：平成21年12月28日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：秘書広報課
| 内容の要旨 | 新聞の埼玉版に、勝瀬在住の幼稚園児の恐竜検定合格の記事が掲載されました。大人に まじり見事、史上最年少で合格しました。この合格を、まわりのみなさんも喜び誇りに思 っています。紙面も写真も扱いが大きいです。若き富士見市民の活躍を、明るい話題とし て、ぜひ市の広報でも取り上げていただけたら幸いです。 自然に恐竜に興味をはぐくんできた彼の笑顔を、ぜひお願いします。 |
|---|---|
| 対応内容 | 情報提供をありがとうございました。さっそく広報担当に指示し、1月に取材をさせて いただきました。広報『ふじみ』2月号のフォトニュース欄に掲載することにしましたの で、お知らせします。 今後も、何か情報がありましたら、お知らせいただければ幸いです。 |
意見等の概要 ： 「無駄な人件費、意味のない申請書」
受付日：平成21年12月10日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：子育て支援課
| 内容の要旨 | 「こども医療費支給申請書」について、乳幼児医療費受給者資格証を持っている子ども が市外で病院にかかり、その医療費を市に請求する際、この申請書を診療月ごと、医療機 関ごと（総合病院は診療科ごと）入院、外来を区別しそれぞれ1枚記入しなくてはならな いことに大きな疑問を感じます。 さまざまな公的機関で事務や申請の簡素化が進みコスト削減が進む中、このような無駄 をしているのは非常にまれです。受給資格に関する詳細は市に登録されているし、領収書 には資格者の氏名が記入されています。なのに申請書には、毎年児童手当の書類を更新し ている中で確認できることばかりを全ての紙に同じように記入しなくてはなりません。領 収書には名前と日にちから自費と保険の区別などまで、必要事項は全て書いてあります。 受給資格証の内容と申請書の内容を照らし合わせるにせよ、申請書は最大1枚で十分その 意味を成すと思います。それを提出して子育て支援課の職員が入力処理をする、あるいは 1枚の紙にまとめるだけの仕事がなぜできないのでしょうか。 私が見る限り、課の職員はたくさんいます。こんなに必要なのかというくらいで、かつ 毎回雑談で盛り上がりすぐには窓口に来てもらえません。そして、ものすごく横柄な態度 をされ不愉快な思いをたくさんしてきました。 申請書の全廃は、オンライン化に多大なコストがかかるため、すぐにはに手を出せない としても、領収書1枚につき1枚の申請書は無駄以外の何物でもありません。その申請書 にかかるコストを、近年有料になってしまった小中学校の教材費にあてるなど有効に活用 してほしいです。児童手当更新の書類でも同様のことが言えると思います。 |
|---|---|
| 対応内容 | こども医療費支給申請書については、申請内容の審査や医療費助成の支給決定など一連 の手続きで基本となる書類のため、省略はどうしてもできませんので、ご理解をお願いし ます。また、1枚の申請書による手続きの簡素化のご提案ですが、適正な支給額を算定す るため、レセプト（診療報酬明細書）ごとに審査を行い、支給額を決定していますので、 1枚にまとめることができないことも、ご理解をお願いします。 なお、申請の負担軽減や利便性向上のため、市ホームページから申請書をダウンロードで きるようにしましたのでご利用いただければ幸いです。 児童手当の手続きの簡素化については、法律に基づいた書類の提出をお願いしています ので、ご理解ください。職員の窓口対応は、深くおわびしますとともに、今後このような ことがないよう一層の接遇指導に努めます。 |
意見等の概要 ： 「駐車場不法占拠（貝塚）」
受付日：平成21年11月2日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：建設管理課
| 内容の要旨 | 寺下団地の新河岸川の土手の脇に、特定の人だけが勝手に車を止めていたり廃車があっ たりで、とても見苦しい場所があります。自治会に聞いたところ地権者が入り組んでいて、 整理するのがとても難しいということですが、一部の人だけが勝手に利用していることに 疑問を感じます。 自治会役員の中にもそのようなかたがいるのか、この問題に積極的に解決する意思を感 じられません。納得のいく説明がありません。この土地を採納などの方法で公共の土地に して遊歩道などの公園にしたらいいと思いますが、市としてなんとかできないものでしょ うか。 |
|---|---|
| 対応内容 | ご指摘の場所は、以前も地域にお住まいのかたからご指摘をいただき、市と東入間警察 で現地調査を行った経緯がありますが、ご指摘の場所は民地で、一部は有料駐車場となっ ているなど、市としては対応が難しい状況でした。また、土地の採納による公共的活用は、 個々の所有権を無償で市に提供していただくことになりますので、法的にも問題があり大 変難しいと思われます。こうした問題を踏まえ、貝塚地域の私道の採納について、水谷第 7町会役員の方々と市で解決に向け話し合いを行っておりますので、ご理解をお願いしま す。 |
意見等の概要 ： 「ゴミ収集業者の教育徹底を」
受付日：平成21年10月6日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：環境課
| 内容の要旨 | 市が委託しているゴミの収集業者ですが、ゴミを収集した後、ゴミを入れていた箱を元 の位置に戻さず、放り投げて走り去って行くのが毎度です。その物音もひどいですし、見 た目も悪いです。時間的にもそれほど変わりは無いと思いますので、ぜひ市から業者の教 育を徹底してください。 |
|---|---|
| 対応内容 | 今回の件を踏まえ、ごみ収集を委託している全業者に改めて指導を行っていきます。 |
意見等の概要 ： 「ふじみ野交流センターのおむつ交換台」
受付日：平成21年9月16日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：ふじみ野交流センター
| 内容の要旨 | ふじみ野交流センターでは男子トイレのみにおむつ交換台がありますが、多目的トイレ にもおむつ交換台の設置を希望します。妻が一人で利用した際、おむつ交換する場所がな く困っていたところ、清掃員のかたがほかの利用客がいないことを確認し、また入ってこ ないように監視してもらい、男子トイレで交換したそうです。清掃員のかたの対応には非 常に感謝しています。 |
|---|---|
| 対応内容 | おむつ交換の際にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当センターのお むつ交換台は、3階女子トイレと1階男子トイレに設置しており、利用するかたにはプレ イルーム内に併設している授乳室をご案内していますが、案内が不十分でしたので、さっ そく案内板、トイレなどにおむつ交換台や利用案内などを表示しました。 なお、多目的トイレへのおむつ交換台の設置は、余裕スペースや予算などの問題もあり、 今後の検討課題とさせていただきます。 |
意見等の概要 ： 「市ホームページについて」
受付日：平成21年9月14日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：秘書広報課
| 内容の要旨 | 市ホームページは携帯電話からでは見られませんよね。パソコンがないのでwiiで見て ますが、アクセス出来ないページもあり不便です。このメールもwiiで入力していますが、 文字入力に時間がかかります。携帯電話から見られる情報を増やしていただけると助かり ます。 メールも携帯電話から送れるようになりませんか。 |
|---|---|
| 対応内容 | 現在、市ホームページの携帯版の画面は、パソコンと同様の情報量を掲載しますと、受 信するかたに高額の通信費（パケット代）が発生することもあり、外出時に確認する内容 （バス運行表や講座の開始時間など）や緊急性の高い情報（安心安全メール）に重点をお いてコンテンツを作成しています。今後、携帯版で受信するかたに大きな負担にならない よう、文字情報として掲載可能な情報を増やしていきたいと考えています。 なお、携帯電話からの市長へのメールですが、webmaster@city.fujimi.saitama.jpへの 送信は可能です。ただし通信費（パケット代）は発生しますのでご注意ください。 |
意見等の概要 ： 「案内板について」
受付日：平成21年9月8日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：秘書広報課
| 内容の要旨 | 3月に、「20世紀の『遺産』と言える『公共施設・史跡案内』」について指摘しましたが、 8月末にやっと「応急処理」が施されました。 1. 指摘から5か月も要した訳ですが、4月早々に市長名で回答をされて以降、5か月も の間、市長自身にはどのような報告がなされ、市長はどのような指揮をとられていたので しょうか。3月に、掲示板が「『貼り紙をした場合は、警察に通報いたします』と純潔性を 誇示」と揶揄（やゆ）しつつも、「張り紙（シール）」などで当面の対処を示唆したつもり でしたが、約150日の二転三転の末、示唆したとおりの結果です。指摘時点ではその程度 の機転は働かなかったのでしょうか。掲示板利用者の利便よりも体裁にこだわった5か月 ではなかったでしょうか。 2.3月の指摘は、ほかに「同じようなものは無いのかの棚卸しを提起」しましたが、富 士見市社協が今もって「鶴瀬東１丁目」に表示された住居表示案内図、また「昭和48.11」 と記された、劣化し消えかかった住居表示街区案内図の存在はご存知でしょうか。「街区」 という用語自体利便性に欠けますが。 市は、「構想日本」とか名乗り、例の「構造改革」を支持する団体に、市長のいう「棚卸 し」を依頼したようですが、他人に依存する前に、富士見市民自身による市民目線での、 市長自らの姿勢を含めた棚卸しが急がれると、この半年の経過から感じます。 |
|---|---|
| 対応内容 | 当初、職員による修復を行う予定でしたが、現看板の取りはずし修繕ができないために、 応急処置で対応するようにしました。結果的に5か月も要することになり、長期間対応で きなかったことに対し、多くの市民のみなさまに迷惑をおかけいたしました。今後は、職 員に対し迅速で適切な対応を心掛けるよう指示をしました。 次に、住居表示案内図について、一つ目の鶴瀬駅東口の案内図は、昭和48年8月の鶴 瀬東地域の住居表示に伴い設置した案内図を平成10年に建て替えたものですが、この間、 区画整理事業により街並みも変化してきています。ご指摘の社会福祉協議会もすでに移転 していますが、今後も当地域は変化が見込まれますので、表示の修正などは、状況に応じ た適切な方法を検討するよう指示をしました。また、昭和48年11月設置の案内図は、上 沢3丁目や渡戸1・2・3丁目、羽沢1・2丁目地域などの住居表示を実施した際に設置し たものですが、劣化が目立つ箇所もありますので、こうした案内図は、劣化の状況などを 見ながら計画的に建て替えを検討するよう指示をしました。なお、「街区」という記載は、 法律の規定で「街区符号」を記載した表示板を設けるとされているため、当時そうした記 載になったものと思いますが、近年の建て替えの際には市民のみなさまにも分かりやすい 「住居表示案内図」という表現で設置していますのでご理解をお願いします。 事業仕分けについては、多くのかたからご意見をいただいております。こうした貴重な ご意見を真摯に受け止め今後に生かしたいと思います。 |
意見等の概要 ： 「富士見ガーデンビーチの駐車場について」
受付日：平成21年8月26日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：生涯学習課
| 内容の要旨 | 子どもと富士見ガーデンビーチへ行った時の事です。10時30分ごろ到着したら「駐車 場が満車なので市役所の駐車場へ停めてくれ」と言われました。市役所までは約2キロメ ートルほどの距離があり、来た道をその距離の分引き返し、車を停めて徒歩でプールまで 行きました。この距離は夏場で子どもにとってはつらい長さだと思います。また、来た道 を引き返す事も燃料もかかり効率が悪いです。駐車場が満車になることは仕方がありませ んが、事前(手前で)に誘導してもらえれば無駄な時間を費やすこともありません。また、2 キロメートルはやはり遠すぎます。シャトルバスなど、送迎方法を検討していただきたい と思います。 |
|---|---|
| 対応内容 | この度は富士見ガーデンビーチの駐車場の件で、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。 富士見ガーデンビーチには、第1駐車場が50台、第2駐車場が60台、臨時駐車場であ る第3駐車場が90台の駐車スペースがあります。特に週末やお盆の時期には、来場者も 多いことから、早い時間に満車となることがあり、その際は、市役所への駐車をお願いし ています。ご指摘の駐車場手前での誘導ですが、車での来場者の中には満車でも空いてい る状況確認のため駐車場へ来られるかたもおり、また、市役所付近での誘導をした場合、 徒歩などで来場する間に駐車場に空きが出る場合もあることから、難しい面もあります。 しかし、暑い夏の時期にお子さんと長距離を歩くことは大変ですので、今後、いただいた ご意見を参考に、さまざまな状況を想定して解決策を検討していきたいと思います。また、 シャトルバスは費用面から厳しい状況ですのでご理解ください。 |
意見等の概要 ： 「ガーデンビーチ利用の車について」
受付日：平成21年8月25日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：生涯学習課
| 内容の要旨 | 週末、出かけるときにガーデンビーチの前を通るのですが、向かい側にある臨時駐車場 に入るための車の列ができています。入ってすぐのところで料金の徴収をしているため、 後ろに並んだ車は路上で待っています。対向車もあるのでなかなか脇をすり抜けられない ことも多くあります。駐車せずに路上で人を降ろしている車も見かけますが、子どもが周 りも見ずに道路を走って横断していきます。路上の車列、飛び出しともにとても危険なの で、駐車場のあり かたについて検討することを望みます。 |
|---|---|
| 対応内容 | この度は富士見ガーデンビーチ前の通行に当たり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありま せんでした。 富士見ガーデンビーチの駐車場は、第1、第2駐車場が満車になった場合に、今回ご指 摘の第3駐車場を開放していますが、来場者が多い週末やお盆の時期には、早い時間から 開放しています。このような場合には、複数の車を駐車場へ入れて料金を徴収する方法を とっていますが、結果として車両が路上に並んでしまうことがあります。また、各駐車場 が満車の場合には路上駐車を防止するため、市役所駐車場へ誘導しておりますが、その際、 路上で来場者を降ろしてから市役所に向かうことがあり、ほかの車の通行にご迷惑をおか けしております。市としましても、駐車場のスタッフや表示看板でも横断歩道を渡ってい ただくようお願いしているところです。 料金の徴収に伴う路上の車列、子どもの飛び出しは大変危険な状況であると考えられる ため、来年度に向け改善策の検討をしていきます。 |
意見等の概要 ： 「工事の予定価格と落札価格の件」
受付日：平成21年8月3日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：管財課
| 内容の要旨 | 以前この件で質問しました。第一四半期の入札結果が全て出たようなので、再度詳しく 見ました。一般競争入札の場合、落札率が90パーセントを超えるとやや入札に問題があ ると言われており、95パーセントを超えると大きな問題があるのではないかと言われてい ます。この3か月で29件の工事が落札されていますが、落札率が96パーセント以上のも のが21件もあります。また、29件の合計の予定価格に対する落札価格の合計では、96.1 パーセントになっています。これは異常であると言わざるを得ません。 ぜひ第三者の専門家による調査委員会を設置し、原因究明に当たってほしいと思います。 市民の大切な税金を無駄の無いように使っていただきたい思いです。なおほかの自治体で は、一般競争入札にして80パーセント台の落札率になったなどと言う話も聞いています。 （再質問） 12日に回答をいただきましたが、以下の点について再度質問いたします。 １．回答にあるとおり、設計価格より低い予定価格を使っていることで落札率が高くなる ことは理解できますが、別の問題として、29件の工事のうち19件が落札率97パーセン ト以上であることです。これは予定価格が漏れているか、容易に予定価格を想定できるた めと言わざるをえません。またこれだけ予定価格に近いところで落札されている工事が多 いのに、落札不調契約が3か月でたった5件というのも異常です。 ２．この不況で工事業者はなんとしても仕事が欲しいはずです。市の工事が原則として 一般競争入札なら、もっと多くの業者が入札してくると思いますが、実態は1工事当たり 3～6社しか入札に参加していません。1件の例外はありますが、これも何か原因があると しか思えません。 ３．今年度中に（仮称）入札・契約監視委員会を設置し審査の予定とのことですが、ま さに何か問題が有りそうだからそのような委員会を設置するのではないですか。 |
|---|---|
| 対応内容 | 本市の平成21年度4～6月の入札の予定価格に対する落札率平均は、ご指摘のとおり 96.1パーセントです。本市では、予定価格は、設計金額を基に過去の事例などを参考に設 計金額よりも低い額で設定しています。これは、適正な価格の範囲の中で競争の原理が発 揮され、できる限り低額での落札を目指すために行っているものですが、予定価格の額が 低くなることで、結果的に予定価格に対する落札率は上がります。 なお、設計金額をそのまま予定価格とする市もあり、それと比較するとどうしても落札 率は高くなります。本市の設計金額に対する落札率では、4～6月に実施した入札の平均は 90.4パーセントで、他市と比較しても大差ない数値となっています。 また、第三者の専門家による調査委員会のご提案ですが、現在、入札の過程などを審査 する機関として学識経験者などで組織する（仮称）入札・契約監視委員会の準備をすすめ ており、今年度中に設置、審査を実施する予定です。 29件中19件の落札率が97パーセント以上であるとのご指摘ですが、繰り返しになり ますが、予定価格を設計金額よりも低く設定しているからです。特に落札率の高いこの19 件についても、設計金額に対する落札率は93.3パーセントになっています。また、不調の 件数が少ないとのことですが、予定価格範囲内の入札がない場合、すぐに不調とするので はなく、もう一度改めて入札を実施するなど、不調となるケースが少なくなるよう努めて います（再度の入札でも予定価格の範囲内の入札がないときに不調となります）。 次に、本市の建設工事における入札の執行は、設計金額130万円以上の工事について、 県の電子入札システムに共同参加し、制限付一般競争入札で行っています。制限付とは入 札に参加できる条件を設定することであり、この条件は入札の案件ごとに、主に業者の所 在地（地域要件）と施工の実績などを基準に設定しています。地域要件は、市内業者の育 成と地域経済の活性化を図る観点から、市内に本支店を置く業者の参加を基本に設定し、 設計金額が大きくなるに従い、範囲を近隣市町、埼玉県下というように広げていきます。 （仮称）入札・契約監視委員会は、私のマニフェストにも掲げており、入札・契約手続 の過程や契約の内容の透明性を確保するためには、第三者による審議を経て意見をもらう ことが有効であるという考えから設置する予定です。このような委員会を設置している自 治体はまだ少数ですが、県内では、さいたま市などいくつかの市で設置しています。 |
意見等の概要 ： 「市立集会所について」
受付日：平成21年7月30日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：協働推進課
| 内容の要旨 | 集会所を使用するため、市役所で管理人の電話番号を教えてもらい、電話をし、初めて だがどのようにすればいいかと質問したところ、 管理人が不在で、家族の方が「外に置い てある紙に使いたい日の欄にサークル名を記入しておいておけばいい」と教えてくれまし た。そこで教えてもらった手順どおりにし、確認のため管理人の家を訪ねたが留守で、そ のまま使用日を迎えました。 当日集会所に行くとおじいさんが和室にいて「あんたどこの人、どこのサークル、順序 がちがうんだよね」といきなり怒られました。今までの経緯を伝えても、「どこにも電話番 号 がないし連絡先がわからない。外にやり方書いてあるんだからわかるだろ。代表者はだ れだ。カードあるんだったら見せて」と。また、紙に書いてあったサークルの名前を勝手 に消されていました。結局使えることにはなりましたが。「使用料免除カードも見せてもら ってない」と怒っていましたが、初めて使用する場合いつ見せればいいのか質問したら、 「まあ当日だな」と。 「自分はだいたい留守にしているから」とのこと。当日見せたら見 てないと怒っていたのに、さっぱりわかりません。教えられたとおりにしたのに、あんた は黙ってろという態度やすごく嫌な思いをさせられ、自分の家のように和室を使用しよう としていたり、子どものサークルで使用しているのにうるさすぎて苦情がくるからと怒ら れたり。 こんなことがないように、市役所で詳しく使用方法を説明してほしいです。市民のため の場所なのに、管理人の説明不足で使用者が怒られとても残念です。しかも 、そこまで説 明されてないというと、「人を責めちゃだめだ」といわれました。もう二度と使用したくあ りません。 |
|---|---|
| 対応内容 | このたびは市立集会所の利用方法について、いき違いがあったとはいえ、不快な思いを されたことについて、心からお詫び申し上げます。 ご存知の通り、市立集会所は、市民の誰もが利用できる公共施設でなければなりません。 担当課を通じて実態を確認しました。今回、集会所管理人宅にあった記入用紙は、仮受付 として管理人の判断で行われていたもので、正式な利用申し込みとはなりません。誤解を 生じご迷惑をおかけしたことに重ねてお詫びいたします。 今後は、集会所管理人不在時の対応に混乱が生じないよう利用者用の申込み要領を作成 し配布するなど、手続きの周知を図り、市民のみなさまが快適に利用できるよう努めてい きます。 なお、市立集会所の利用の方法は、集会所によって多少異なるところはありますが、手 順は次のとおりです。 1.前もって集会所管理人へ、利用したい日が空いているかどうか電話などで確認をしま す。 2.集会所管理人の所で手続きをします。「市立集会所利用申請書」に申請者、利用時間 など必要事項を記入し、集会所管理人に提出します。使用料免除団体が利用する場合、 申請の際に免除カードの提示をお願いします。 3.利用日時に、集会所管理人から鍵を受け取り、利用が終わりましたら鍵の返却といっ しょに「施設利用報告書」を集会所管理人へ渡して終了となります。 |
意見等の概要 ： 「富士見市行政窓口について」
受付日：平成21年6月29日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：政策財務課・職員課・収税課
| 内容の要旨 | 富士見市に引っ越してきて2年になりますが、富士見市ほど行政窓口のサービスが悪い 市は初めてです。 1.なぜ、土曜日は市役所は1年中休みなのでしょうか。それを窓口に聞くと、週１回午 後7時まで市役所は開いているというアホな話で逃げるだけですね。今時、会社員 ならその時間帯まで仕事をしているのは当然で、そんな時間に行ける人が少ないく らいです。群馬県の太田市は土曜日に出張所を開いてます、ご参考に。市役所の人 はそんなに定時に帰りたいのでしょうか。 2.各窓口の電話対応が非常に悪い。収税課に電話し健康保険の支払いや変更について話 したら、窓口違いだ、と横柄な態度をとられました。昼休みに電話を取るのがそん なに嫌なのでしょうか。 以上、こいうことを改善してくれる市長に次は投票します。検討中とか、前向きに考え るとか逃げ口上の返事はいりません。 |
|---|---|
| 対応内容 | 土曜日を含む休日開庁は現在のところ実施しておらず、平日にご都合のつかない方々に は大変ご迷惑をおかけしています。そうしたことから、休日開庁の一つの試みとして、平 成20年から、3月末と4月初めの日曜日のみ臨時的に休日開庁を実施しております。なお、 1年を通じての休日開庁は、平成20年と平成21年の臨時休日開庁の実施結果を踏まえ、 ご指摘のほかの自治体の動向なども参考にして、現在具体的な検討を進めています。実施 にあたっては、限られた財源の中で休日開庁の体制を整備しつつ、多くの市民のみなさま に納得が得られる内容としなければならないことから、具体的な実施方法や開始時期など」 については、いましばらく時間を頂戴したく、ご理解をお願いします。 また、このたびは、職員の電話での応対について、不愉快な思いをさせたことにつきま して深くおわび申し上げます。職員に対し、このようなことがないよう継続して接遇向上 について指導するとともに、電話応対を含め窓口対応などの接遇マナーにつきましても、 研修などを行い向上に努め、親切・丁寧な対応を徹底してまいりたいと思います。 |
意見等の概要 ： 「不在者投票の件、鶴瀬駅前道路、図書館の本など」
受付日：平成21年6月26日 ｜ 区分：はがき ｜ 担当課：総務課・道路交通課・中央図書館ほか
| 内容の要旨 | 市政についての疑問と要望、税金の使途について 1. 不在投票の時、市役所の受付人数は、なぜ10人も必要なのでしょうか。2～3人で十分 だと思います。 2. 駐車場にある歩道と市道の間に車止めの石のレールが敷き詰められていますが、その側 石が長すぎるために非常に不 便な思いをしています。駐車場の出入り口と 側石の長 さが合っていないためです。考えて作業してください。 3. 先日、虐待死の疑いのある子猫を目撃。また、一部の人たちの善意で避妊してくれてい る人がいます。むだな命を増やさないためにも、命の尊さを考えるためにも動物愛護推 進を積極的に行ってほしい。 4. ごみゼロのきれいなまちづくりを望みます。 5. 鶴瀬駅東口ロータリーから右にみずほ銀行方にある道路のことですが、この道は一方通 行なので、駅ロータリー方向からは進入できません。しかし標識がないので知っている 人も道幅が広いため進入してきます。とても危険なので、地面に標識をお願いします。 6. 図書館の本に、読みたい本がありません。資料本ばかりで一般本がありません。また、 ビデオも少なく貸し出し中ばかりで活用できません。 |
|---|---|
| 対応内容 | 1.選挙事務について 期日前投票所事務従事者の人数は、事務の従事にあたり、投票管理者1人、投票管理 者職務代理者1人、投票立会人2人、以上4人は「公職選挙法」で義務づけられていま す。この4人以外は派遣会社社員であり、投票受付から投票用紙交付までの事務にあた っています。人数は選挙の種類により異なりますが5～7人で従事しています。それぞ れの選挙で役割分担を考慮し、必要最小限の人数で対応しています。 2.5.鶴瀬駅の駅前道路一方通行逆走防止について ご指摘の道路の現地調査をしたところ、一方通行の「標識」がドライバーが見落として しまいそうなほど小さく、また、位置的にも問題があるのではないかと確認しましたので、 交通規制担当であります東入間警察署宛に報告と改善の要望をしました。台中の東側市道 の氷川神社近くの「まもとパーキング」道路に設置してあります歩車道境界ブロック（縁 石）やガードレールなどは、歩行者の安全を確保するための施設ですので、歩道出入口開 口部の基準に基づいて道路工事設計や自費施工等申請時の指導をしています。今回の要望 は、個人駐車場の出入口と縁石が合っていないとのことですので、このような場合は、駐 車場の土地所有者のかたに、自費施工（道路法第24条）により出入口の工事をしていま すので、ご理解をお願いします。 3動物愛護について 市では、ペットとして犬や猫を飼うときに守るべきことや、カラスの繁殖期の威嚇行動 に注意することなどを、広報を通じて呼びかけています。動物への虐待防止についても、 人と動物の良好な関係を維持するために、今後も広報などを通じて市民に呼びかけていき ます。 4.市をきれいにについて 市では平成19年10月に「富士見市をきれいにする条例」を施行しました。この条例で は、路上への空き缶などの投げ捨てや犬のふんの放置、喫煙が生活環境に与える影響を考 え、それらを防止するための基本的なルールを定めています。今後も当条例の趣旨を、よ り多くの市民のに知っていただき、清潔で快適なまちづくりにご協力をいただくための啓 発活動を行っていきます。 6.図書館の本について 図書館は社会教育（生涯学習）施設として、文学や旅行案内など一般によく読まれる本 のほか、生活や学習、暮らしに役立つ資料を随時多数用意し、市民のみなさまに幅広くご 利用いただいています。中央図書館の開架には、15万8千冊の図書を配架していますが、 児童書などを除く9万6千冊のうち4万2千冊は文学や趣味実用など貸出の多い本です。 なお、書庫にも17万冊以上の本が用意してあります。ご希望の本が見あたらない場合で も、貸出中のものも含め職員が検索しますので、ぜひご相談ください。蔵書数は、富士見 市が33万、三芳町が28万冊です。ビデオは、当市3,490点、三芳町は58点です。ご利 用が多い結果として希望のものが棚に残っていないこともありますが、予約などのシステ ムもありますので、職員に気軽に声をかけてください。 |
意見等の概要 ： 「市民花火大会の復活について」
受付日：平成21年6月2日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：協働推進課
| 内容の要旨 | 市民花火大会の復活を強く望みます。財政面で毎年が困難であれば、隔年などでよいの で復活を願います。 |
|---|---|
| 対応内容 | 市民花火大会は｢ふじみ市民まつり｣のイベントとして市役所北側で平成16年度まで実 施してきました。しかし、この間、打ち上げ会場地内に建物などが建設されたことなどか ら、会場の確保が困難となり、平成17年度の「ふるさと祭り」から花火が打ち上げられ なくなった経過があります。 市としても、これまで花火が復活できないか、新たな打ち上げ場所を探していましたが、 交通事情や花火の処理、周囲住宅への影響などの懸案事項の解決が難しく花火は中止して いますのでご理解をお願いします。 |
意見等の概要 ： 「図書館など公共施設の指定管理者制度について」
受付日：平成21年6月2日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：政策財務課
| 内容の要旨 | 図書館・公民館などを指定管理者制度にする考えはありますか。職員の人件費削減が可 能であれば、導入をぜひ検討してださい。先進市の志木市では、指定管理者制度を利用し て人件費削減に努めています。調査・研究し回答願います。 |
|---|---|
| 対応内容 | 本市では、平成17年度から富士見ガーデンビーチをはじめ、市民総合体育館、市民文 化会館キラリ☆ふじみなど、現在までに10施設で順次指定管理者制度を導入しています。 また、民間活力の導入を計画的に推進するため、指定管理者制度の導入も含めて、「民間活 力導入行動計画」を策定しており、図書館は、鶴瀬西分館が今年度から指定管理者制度を 導入しています。中央図書館、ふじみ野分館は、平成22年度から同制度を導入する予定 で現在準備を進めています。 公民館は、現状の管理方法を行うことにしていますが、合 理的な管理運営に努めてまいります。 |
意見等の概要 ： 「市議会議員・特別職・職員の夏のボーナス削減」
受付日：平成21年6月1日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：職員課
| 内容の要旨 | 市議会議員・特別職・職員の夏のボーナスの削減は、当然あるのですよね。100年に一 度の不況といわれている状況のなか、国会議員も削減しているのですから。市議会議員・ 特別職・職員それぞれの削減幅を教えてください。 |
|---|---|
| 対応内容 | 本市では5月29日、臨時会を開き、市長など特別職の期末手当、一般職員の6月に支 給される期末・勤勉手当を0.2か月分引き下げる条例案を可決しました。特別職の期末手 当は2.1か月分から1.9か月分に削減し、職員は2.15か月分から1.95か月分に削減しま した。 特別職の削減分は、合計で約44万8千円、一般職員616人の削減分は合計で約5,262 万7千円、総計で約5,307万5千円が削減されます。職員1人当たりの平均削減額は約8 万6千円です。 また、臨時会中に、市議会議員から「富士見市議会議員の報酬及び費用弁償等に関する 条例の一部を改正する条例の制定」の提案があり、可決されました。内容は、平成21年6 月に支給する議員の期末手当を0.2か月分削減するもので、議員数21人で総額で約151 万円の削減となります。 なお、県内他自治体では、特別職・議員について減額を行わないところもあります。 |
意見等の概要 ： 「行事参加募集チラシの作り方（ヘルシーウォーク大会）ほか」
受付日：平成21年5月15日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：生涯学習課・秘書広報課
| 内容の要旨 | あまりにも初歩的なことなのですが、「棚卸し」が叫ばれながら相変わらずのていたらく なので、当該担当・部署だけでなく、市幹部・職員全体に共通する目線・姿勢にかかわる 事と考え、「市長への手紙」として送信します。 市長、あなたは5月24日のヘルシーウォーク大会には「市長」として参加されると思 いますが、一市民として参加申込書に記入して参加費を支払ってみてください。お手もと には何が残りましたか。「領収書」だけです。申込書が切り取られたチラシ、領収書部分以 外はどうしますか。残しておく価値はありますか。 開催日時・受付時刻・問い合わせ先は、申込手続き前に別途メモでも残しておかない限 り判らなくなりますね。もしあなたが市外にお住まいだったら、荒天時に問い合わせよう としても、調べるのも簡単ではありませんね。 チラシ作成者は悪意があったとは思いません。しかし、このようなチラシが何千枚と印 刷され・運ばれ・配布され・使って手もとに残される、それまでに間、どなたもお気づき にならなかったのですか。原稿作成担当者だけでなく、印刷担当者・チェック担当者それ らを管理する者、ことごとくが市民などへの目線を持たず、単なる「お仕事」のひとつを こなすだけの感覚ではありませんか。なぜこのような事が発生するのでしょうか。「ウッカ リ」では言い訳にもなりません。 また、確認画面からブラウザの戻るボタンで戻った場合、記入画面が消える場合があり ます。もっぱら当方のパソコン環境のせいなのでしょうか。 「行事参加募集チラシの作り方（ヘルシーウォーク大会）ほか」（２） メール、受信しました。これで「回答」とは驚きました。重ねて市長にお尋ねします。 私の「何故このような事が発生するのでしょうか。『ウッカリ』では言い訳にもなりませ ん」への言及はひと言も感じられません。「迷惑をかけた」と思っている方はどなたですか。 市長だけですか。市長以外はどのように思っておいでなのでしょう。また、「配慮が足りな かった」と思っている方は、市長以外にどなたですか。そこで、具体的にお尋ねします。 1.チラシ原稿はどこの部署のどのような立場のかたが起草されたのですか。 2.原稿チェックはどこの部署のどのような立場の方が行われたのですか。 3チラシ印刷はどこの部署のどのような立場の方の指示により、どこの部署のどのよ うな立場の方が印刷作業されましたか。印刷指示に当たり、切迫した期限は示され ていなかったと言えますか。 4.配布前に、内容チェックはどこの部署のどのような立場のかたが行われましたか。 5.「回答」に当たり、（１）～（４）の究明は行われましたか。 |
|---|---|
| 対応内容 | このたび、ヘルシーウォークの参加者募集チラシについて、大変ご迷惑をおかけしまし た。市民のみなさまに対し配慮が足りなかったことを心からお詫び申し上げます。今回の ご指摘を十分に生かし、このようなことがないよう努力をしていきますので、よろしくお 願いします。 次にパソコンについてですが、「市長への手紙」確認画面から入力画面へ戻した場合、通 常はブラウザの機能により入力した内容が一時的に保持されています。 ご指摘の現象が確認できませんでしたが、お使いのパソコンが別の処理を行っている最 中などメモリー容量に余裕がない場合やセキュリティ対策ソフトの設定によっては消去さ れてしまうなどの原因が考えられます。いずれにしましてもパソコン側の環境による現象 と思われます。 このたびは納得の得られる回答を出せずに誠に申し訳ありませんでした。今回のチラシ は、単純なチェックミスとはいえ多くのみなさまにご迷惑をおかけいたしましたこと、心 からお詫び申し上げます。 今回のチラシ作成にあたっては、教育委員会の担当職員が今までのチラシを一新しよう と試みた結果、最終的な印刷をかける段階において両面印刷におけるチェックミスによる ものでした。担当職員には二度とこのようなことがないよう注意をしました。なお、今回 はコース決定につきましても、協力団体の方々を含め今までと違ったルートを選択し参加 者の安全を考えながら、昨年から準備を進めてきたものですので、ご理解いただければと 思います。 今回ご指摘いただいた件は、市としても十分反省し、チラシ作成を含めて次回の事業が よりよいものとなりますよう生かしてまいります。 |
意見等の概要 ： 「工事の予定価格と落札価格の件に対する回答について」
受付日：平成21年5月14日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：管財課
| 内容の要旨 | 以前、工事の予定価格と落札価格の件に対し回答をいただきました。入札に際しては設 計額が公表され、予定価格は入札後公表されることは理解しました。しかしながら昨年度 の落札実績を見ると、予定価格以下の入札業者が複数社ある工事はほとんど無く、また多 くの工事で落札業者以外は予定価格以上で入札しています。とてもこれが偶然とは思えま せん。かなりの工事で、どこかで予定価格がもれ談合が行われている可能性が高いのでは ないでしょうか。ぜひ市として調査してください。もし市として調査できないのであれば、 公正取引委員会やマスコミに当市の工事の落札状況を提供してみたいと思います。 |
|---|---|
| 対応内容 | 本市の入札結果を見ると、予定価格以上の入札をしている例があります。想定される理由としては、本市では、 1.設計価格を基に現場の状況や過去の事例などを参考に、設計価格よりも低い額で予定 価格を設定しており、他市では設計価格と予定価格が同じというところもありますが、 その場合は予定価格を超えた入札はありません。 2.設計価格は公表していますが、予定価格は入札前に公表していません。入札価格の高 止まりなどを防止するためです。 こうしたことから、予定価格を超えた入札額も出てくる場合もあり、時には全員の入札 者が予定価格を上回ることもあります。この場合最近は入札を2回行うことにより、適正 な価格の範囲で、できる限り低い額で入札が行われるよう努力しています。 また、予定価格の事後公表や入札経過の公表とあわせ、工事関係入札については指名競 争ではなく一般競争を原則とし、また、電子入札で執行することで多くの業者が入札に参 加しやすい環境を整えるなど、適正な入札執行に努めていますのでご理解をお願いします。 |
意見等の概要 ： 「固定資産税の土地の評価について」
受付日：平成21年5月7日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：税務課
| 内容の要旨 | 本日固定資産税・都市計画税の納税通知書が郵送されてきました。昨年度の納税通知書 と比較すると、土地の評価額が上昇しています。同通知書によると、「評価替えは3年ご とにあり、平成21年度の次は平成24年度となります」と記載されています。ここ1年間 に発表された土地の公的な評価では、全ての調査で、ほとんどの地点で大幅な下落が見ら れます。よってこの勝瀬の土地だけが上昇しているとは思えませんが、今回の評価が正し いのであれば、どのような評価をしたのか具体的に教えてください。また、間違っている のであれば、早急に訂正してください。 |
|---|---|
| 対応内容 | 土地価格の代表的な地価公示価格を例にとりますと、毎年3月に発表される地価公示価 格は、1月1日を評価時点とし過去1年間の地価の動向を反映し決定しています。平成21 年の場合は、平成21年1月1日を評価時点とし、平成20年1月以降の1年間の地価の動 向を反映します。 いっぽう、今回の評価替えの価格は、平成20年1月1日評価時点の地価公示価格の7 割を目途に評価を行い、平成20年1月1日以降にも下落が見られた土地については、平 成20年7月1日までの地価の動向を反映して価格を見直しています。そのため、昨年末 の金融危機による景気の悪化、住宅販売の不振、投資・融資の資金調達環境の悪化などに よる地価の下落は評価に反映されていません。このように、固定資産の価格が他の価格と 異なるのは、評価時点の違いによるものです。 なお、評価替えの価格は原則として、評価替えの年の翌年度および翌々年度は据え置き ますが、平成21年7月1日までに地価の下落がみられる土地については平成22年度の価 格の見直しを行いますのでご理解をお願いします。 また、地価が下落しても負担水準（評価額に対する前年度の課税標準額の割合）が低い 土地に限っては、税額が上がる場合もあります。これは、税負担の公平性の観点から負担 水準の均衡化を重視した調整措置が現在講じられているためです。具体的には、負担水準 の高い土地は税負担を引き下げたり据え置いたりします。いっぽう、負担水準が低い土地 は税負担を引き上げる仕組みになっていますので、地価が下落しても負担水準が低い土地 に限っては税額が上がる場合がありますので、ご理解をお願いします。 |
意見等の概要 ： 「花見の時期の仮設トイレについて」
受付日：平成21年4月6日 ｜ 区分：eメール ｜ 担当課：まちづくり推進課
| 内容の要旨 | 友達と市民プールの駐車場で花見をしました。仮設トイレの設置ご苦労様です。さらに 望むなら、 1.行列になるときもあるので、トイレの数をもう1つ増やしてほしいと思います。 2.トイレをついたてなどで囲って欲しいと思います。 ぜいたくな要望ですが、来年の花見の時期の参考にしてほしいと思います。よろしくお願 いします。 |
|---|---|
| 対応内容 | 市ではお花見の時期に、ガーデンビーチの駐車場に仮設トイレを設置し開放しています。 トイレ増設の件ですが、限られた財源の中で行っていますので、引き続き現状維持でご 理解をお願いします。ついたてなどの囲いの件は、限られた期間の使用ですので、トイレ の位置などの検討で対応したいと思います。 |
より良いホームページとするために、みなさまのご意見をお聞かせください。
秘書広報課
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(祝日と年末年始〔12月29日～1月3日〕を除く)
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▼西出張所：毎月最終木曜は午後8時まで
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